Agragami

1). Management শব্দটি কোন বিদেশি শব্দ থেকে এসেছে?

1

ইতালি

2

কানাডা

3

জার্মানি

4

ফ্রেঞ্চ

EXPLANATION

2). ব্যবস্থাপনার স্তর কয়টি?

1

২

2

৩

3

৪

4

৫

EXPLANATION

3). উদ্দীপক: জনাব রহিম একটি গার্মেন্টসের ফ্লোর সুপারভাইজার। তার অধীনস্থ শ্রমিকরা অর্ডার অনুযায়ী বিভিন্ন পোশাক তৈরি করেন। তিনি চেষ্টা করেও নির্দিষ্ট সময়ে পোশাক তৈরি শেষ করতে পারছেন না। ৩. জনাব রহিম ব্যবস্থাপনার কোন স্তরে কর্মরত আছেন?

1

উচ্চ

2

মধ্য

3

নিম্ন

4

মধ্য-নিম্ন

EXPLANATION

4). উদ্দীপক: জনাব রহিম একটি গার্মেন্টসের ফ্লোর সুপারভাইজার। তার অধীনস্থ শ্রমিকরা অর্ডার অনুযায়ী বিভিন্ন পোশাক তৈরি করেন। তিনি চেষ্টা করেও নির্দিষ্ট সময়ে পোশাক তৈরি শেষ করতে পারছেন না। ৪. উৎপাদন বৃদ্ধিতে জনাব রহিম যে কৌশল নিতে পারেন তা হলো- i. প্রত্যেক কর্মীর উৎপাদন টার্গেট নির্ধারণ ii. সেবা বিক্রয় কর্মীর পদোন্নতির সুপারিশ iii. দুর্বল বিক্রয় কর্মীদের সহযোগিতা দেওয়া নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

5). ব্যবস্থাপনা চক্র কীসের আবর্তনকে নির্দেশ করে?

1

লক্ষ্য

2

কার্যাবলি

3

রীতি

4

পদ্ধতি

EXPLANATION

6). Scalar chain বলতে কী বোঝায়?

1

Chain of superiors

2

Chain of bosses

3

Chain of inferiors

4

Chain of subordinates

EXPLANATION

7). ফরাসি 'Esprit De Corps' শব্দের অর্থ কী?

1

ভারসাম্য

2

আদেশের ঐক্য

3

নমনীয়তা

4

দলগত প্রচেষ্টা

EXPLANATION

8). উদ্দীপক: একটি কোম্পানি কর্মীদের মাঝে শৃঙ্খলা এবং সৃজনশীলতা বৃদ্ধির জন্য কাজের প্রক্রিয়া সহজ এবং স্বতন্ত্র করতে শুরু করেছে। এতে কর্মীরা নিজেরাই নিয়ম মেনে সিদ্ধান্ত নিতে পারছেন এবং তাদের সামষ্টিক কাজের ফলাফল আরও উন্নত হয়েছে। ৮. এই উদ্দীপক থেকে ব্যবস্থাপনার কোন নীতির প্রয়োগ হয়েছে?

1

বিকেন্দ্রীকরণ নীতি

2

কেন্দ্রীকরণ নীতি

3

সমন্বয়ের নীতি

4

নিয়ন্ত্রণের নীতি

EXPLANATION

9). উদ্দীপক: একটি কোম্পানি কর্মীদের মাঝে শৃঙ্খলা এবং সৃজনশীলতা বৃদ্ধির জন্য কাজের প্রক্রিয়া সহজ এবং স্বতন্ত্র করতে শুরু করেছে। এতে কর্মীরা নিজেরাই নিয়ম মেনে সিদ্ধান্ত নিতে পারছেন এবং তাদের সামষ্টিক কাজের ফলাফল আরও উন্নত হয়েছে। ৯. কর্মীদের মধ্যে শৃঙ্খলা ও সৃজনশীলতা বৃদ্ধি করার ফলস্বরূপ কী হতে পারে?

1

কর্মীদের মধ্যে বিরোধ

2

উৎপাদনশীলতার বৃদ্ধি

3

নির্দেশনা এবং নিয়ন্ত্রণ বৃদ্ধি

4

কর্মীদের অদক্ষতা

EXPLANATION

10). পরিকল্পনা তৈরির ক্ষেত্রে কোন উপাদানটি সবার আগে শুরু করতে হবে?

1

সিদ্ধান্ত গ্রহণ

2

কর্মীদের সমর্থন

3

লক্ষ্য নির্ধারণ

4

বাজেট তৈরি

EXPLANATION

11). পরিকল্পনা যে কারণে ব্যর্থ হয়- i. জ্ঞানের অভাব ii. অপর্যাপ্ত তথ্য iii. অতিরিক্ত আত্মবিশ্বাস নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

ii ও iii

3

i ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

12). উদ্দীপক: জনাব মিশুক আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলায় একটি ফাস্ট ফুডের দোকান স্থাপন করলেন। উন্নত মানের খাবার পরিবেশনের জন্য তিনি বেশ সুনাম অর্জন করলেন এবং ব্যবসায় তার যথেষ্ট মুনাফা অর্জিত হয়। ফলে তিনি ভবিষ্যতে তার ব্যবসায়টি চালিয়ে যেতে আগ্রহী। ১২. আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলায় জনাব মিশুক কর্তৃক স্থাপিত ব্যবসায় মেয়াদভিত্তিক নিচের কোন পরিকল্পনার অন্তর্ভুক্ত?

1

লক্ষ্য

2

একার্থক পরিকল্পনা

3

স্থায়ী পরিকল্পনা

4

স্বল্পমেয়াদি পরিকল্পনা

EXPLANATION

13). উদ্দীপক: জনাব মিশুক আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলায় একটি ফাস্ট ফুডের দোকান স্থাপন করলেন। উন্নত মানের খাবার পরিবেশনের জন্য তিনি বেশ সুনাম অর্জন করলেন এবং ব্যবসায় তার যথেষ্ট মুনাফা অর্জিত হয়। ফলে তিনি ভবিষ্যতে তার ব্যবসায়টি চালিয়ে যেতে আগ্রহী। ১৩. ব্যবসায় চালিয়ে যেতে জনাব মিশুককে যে ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে তা হলো- i. স্থায়ী পরিকল্পনা প্রণয়ন ii. নতুন কৌশল প্রণয়ন iii. মিশন নির্ধারণ নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

14). কার্যভিত্তিক সংগঠনের উদ্ভাবক কে?

1

এফ. ডব্লিউ টেলর

2

জে. এল. লুন্ডি

3

হেনরি ফেয়ল

4

নিউম্যান

EXPLANATION

15). কোন ধরনের সংগঠনে সর্বোচ্চ শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা করা যায়?

1

ম্যাট্রিক্স

2

কার্যভিত্তিক

3

সরলরৈখিক

4

কমিটি

EXPLANATION

16). সংগঠন কাঠামো প্রণয়নে বিবেচ্য বিষয় হলো- i. কার্য বিভাজন ii. ভারসাম্য iii. নমনীয়তা নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

17). চিত্রে প্রদর্শিত সংগঠন কাঠামোটি কোন ধরনের?

1

সরলরৈখিক

2

কার্যভিত্তিক

3

মেট্রিক্স

4

সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী

EXPLANATION

18). উদ্দীপক: মহা ব্যবস্থাপক -> ক্রয় ব্যবস্থাপক, উৎপাদন ব্যবস্থাপক, বিক্রয় ব্যবস্থাপক -> কর্মী বাহিনী ১৮. উক্ত কাঠামোটি যে ধরনের প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য? তা হলো- i. ক্ষুদ্রায়তন ii. মাঝারি iii. বৃহদায়তন নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

19). কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ার অন্তর্ভুক্ত কোনটি?

1

উৎস নির্ধারণ

2

পদোন্নতি

3

বিজ্ঞপ্তি প্রদান

4

সাক্ষাৎকার গ্রহণ

EXPLANATION

20). নিচের কোনটি কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ পদ্ধতি নয়?

1

সেমিনার

2

শিক্ষানবিশ

3

প্রবেশন

4

পর্যবেক্ষণ

EXPLANATION

21). প্রশিক্ষণের ফলে- i. কর্মীদের দক্ষতা বাড়ে ii. প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বৃদ্ধি পায় iii. অপচয় বৃদ্ধি পায় নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

22). Lead শব্দের অর্থ হলো-

1

to care

2

to control

3

to guide

4

to order

EXPLANATION

23). কোন ধরনের নেতৃত্বে কর্মীরা স্বেচ্ছাচারী হয়ে ওঠে?

1

লাগামহীন

2

পিতৃসুলভ

3

গণতান্ত্রিক

4

পরামর্শমূলক

EXPLANATION

24). একজন নেতার থাকা উচিত- i. প্রযুক্তিগত জ্ঞান ii. সহানুভূতি iii. উদ্যোগ নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

ii ও iii

3

i ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

25). নির্দেশনাকে প্রশাসনের কী বলে?

1

মস্তিষ্ক

2

স্নায়ুকেন্দ্র

3

হৃৎপিণ্ড

4

মেরুদণ্ড

EXPLANATION

26). পরামর্শমূলক নির্দেশনার সাথে কোন ধরনের নেতৃত্বের মিল আছে?

1

স্বৈরতান্ত্রিক

2

গণতান্ত্রিক

3

পিতৃসুলভ

4

লাগামহীন

EXPLANATION

27). ব্যবস্থাপনার কোন কাজের মাধ্যমে কার্যফল যাচাই করা হয়?

1

পরিকল্পনা

2

নিয়ন্ত্রণ

3

নেতৃত্ব

4

সমন্বয়সাধন

EXPLANATION

28). নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি হচ্ছে-

1

পরিকল্পনা

2

সংগঠন

3

নির্দেশনা

4

প্রেষণা

EXPLANATION

29). নিয়ন্ত্রণের প্রথম পদক্ষেপ কোনটি?

1

আদর্শমান নির্ধারণ

2

কার্যের পরিমাণ

3

বিচ্যুতি নির্ধারণ

4

তুলনা করা

EXPLANATION

30). একটি দক্ষ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কেন? i. এটি ভুল সংশোধন করে ii. ঝুঁকি হ্রাস করে iii. দলীয় ঐক্য নষ্ট করে নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও iii

2

ii ও iii

3

i ও ii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION